escents

INFORMATION

インフォメーション

日頃よりエッセンスアプリをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

現在、一部の携帯機種で、アプリのSHOPPINGをご利用いただけない状況が生じております。
詳細を確認中でございますが、調整等に時間を要しており、お客様に大変なご迷惑をお掛けしておりますことをお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。

上記のような携帯の不具合が生じているお客様におかれましては、大変お手数ではございますが、一度アプリよりログアウトしていただき再ログインをお試しいただきますようお願い申し上げます。

<アプリログアウト→再ログイン方法>
1. 画面左上「三」ボタンをタップ
2.「プロフィール」をタップ
3.「ログアウト」をタップ
4. 前回と同じアカウント情報(Line,Facebook,Google,apple ID,メールアドレス)で再ログイン

上記方法でも不具合が解消しない場合は、大変恐縮ではございますが下記お問い合わせ窓口まで
・アプリ顧客ID(プロフィールページに記載されております)
・ご利用の携帯機種
を知らせください。

<お問い合わせ窓口>

お問い合わせフォーム

お手数をお掛けしますが、何卒ご了承賜りますようお願い申し上げます。

2020年09月7日

日頃よりEscents(エッセンス)をご利用いただき、誠にありがとうございます。
8月3日より、各店舗で期間限定のGO to SHOPキャンペーンを実施致します。
この機会にぜひお買い物をお楽しみください。

3店舗の営業時間につきまして
※営業時間の短縮については各百貨店・商業施設の営業時間に準じております。
※急遽変更となる場合もございます。ご了承ください。

事態の終息を心から願うとともに、お店にご来店いただくお客様に少しでも気持ちを穏やかにそして笑顔になれる時間をご提供できるように、全スタッフで取り組んでおります。アロマが皆様のお役にたちますように☆

2020年07月30日

日頃よりEscents(エッセンス)をご利用いただき、誠にありがとうございます。

エッセンスでは、2020年7月1日よりショッピング袋を有料とし、無料提供を終了致します。

■開始日
2020年7月1日(水)

■料金表
・ショッピング袋(乳白色袋)10円+税
・ショッピング袋(紙袋)  50円+税

ブランドの始まりは、地球と人々に貢献したいという願いから創業されました。
「エッセンス」の製品は、できるかぎり自然で、安全であるよう心がけています。 お客様にとって必要のない成分は配合していません。また、環境に優しい企業であるために、包装の簡易化に取り組んでいます。この度のショッピング袋の無料提供終了を機に、お客様のご理解とご協力のもと、積極的なマイバックの活用、さらなる環境保全、そして将来の世代が必要とするものを損なうことのない持続可能な社会に向けて、引き続き取り組んでまいります。

ご不便をお掛けいたしますが、エッセンスの取り組みへのご理解とご協力を賜りますようよろしくお願い申し上げます。

2020年06月12日

お客様各位

日頃より店舗をご利用いただき、厚く御礼申し上げます。
2020年4月8日(水)から実施しております臨時休館につきまして、お客様にご不便・ご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申し上げますとともに、ご理解を賜りましたことに深く感謝申し上げます。

【店舗の営業について】[2020/6/4更新]
■営業を再開しております。

※営業時間の短縮については各百貨店・商業施設の営業時間に準じております。
※急遽変更となる場合もございます。ご了承ください。

少しずつの営業再開となりますが、一刻も早い事態の終息を心から願うとともに、ご来店いただいた際には少しでも気持ちを穏やかに、そして笑顔になれる時間をご提供できるように、皆様に安心してお買い物を楽しんでいただけるよう取り組んでまいります。

2020年06月4日

日頃よりEscents(エッセンス)をご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたび、新型コロナウイルス感染症により亡くなられた方々に心よりご冥福をお祈り申し上げますとともに、罹患された方々には謹んでお見舞いを申し上げます。また医療機関に従事される方々をはじめ、感染拡大防止に日々ご尽力されている皆様に深く感謝申し上げます。

エッセンスは、店舗の営業再開にあたりお客さまならびにスタッフの健康と安全に配慮し、新型コロナウイルス感染拡大を防ぐため、下記の対策に取り組んでまいります。お客様にもご不便、ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解賜りますようお願いいたします。なお、店舗の営業再開につきまして、6月1日を予定しております。

■店舗内の取り組みについて
・除菌液を設置いたします。
・多くのお客様が手を触れる箇所の消毒を強化してまいります。
・会計前で飛沫防止シートの設置や、待ち列の間隔設定を行います。
・スタッフのマスク着用や手洗い励行など体調管理に気を付けて参ります。
・お客様とスタッフとの適切な距離を保つよう配慮いたします。

■お客さまへのお願い
・ご来店の際には、マスク着用や咳エチケット、手洗いなど感染防止にご協力ください。
・店舗内では他のお客様との距離をあけていただきますよう、お願いいたします。
・ご来店の際には、除菌液をご利用ください。
・体調がすぐれない場合、ご来店はご遠慮ください。

事態の収束を心から願うとともに、困難を乗り越えてお客様に笑顔や感動をお届けできるよう、今、私たちにできることに全力で取り組んでまいります。そして、またお逢いできることをスタッフ一同、心から願っております。営業再開後は各店舗での対策にご理解、ご協力賜りますようお願いいたします。

2020年05月22日

いつもエッセンス梅田蔦屋書店をご利用いただき誠にありがとうございます。

新型コロナウィルスの感染拡大を受けた大阪府からの営業停止要請を踏まえ、当面の間、臨時休業とさせていただきます。
お客様にはご不便・ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

一刻も早い事態の収束を心から願うとともに、この困難を乗り越え、お客様に笑顔や感動をお届けできるよう、
今、私たちにできることを全力で取り組んでまいります。
そして、笑顔でまたお会いできることをスタッフ一同、心から願っております。

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2020年05月6日

お客さま各位
新型コロナウイルスの感染拡大防止のため、お客さまおよび従業員の安全を第一に考え、2020年4月8日(水)~当面の間臨時休業とさせていただきます。

また、休業期間中の店内イベントに関しましても、誠に勝手ながら中止とさせていただきます。

お客さまには大変ご迷惑をお掛けいたしますが、感染症対策へのご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

※営業再開日は決まり次第ご案内させていただきます。
※休業期間中の有楽町マルイに関するご案内は 有楽町マルイホームページ をご確認ください。
https://apps.apple.com/jp/app/escents/id1493164859

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2020年05月6日

新型コロナウイルス感染症の拡大防止に向けた緊急対応として、当面の間、臨時休業させていただきます。お客様にはご不便、ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解賜りますようお願いいたします。

-グランフロント大阪 公式SNS
Instagram:https://www.instagram.com/escents_grandfront/
Twitter:https://twitter.com/escentsjapan
Facebook:https://m.facebook.com/escents_grandfront-102052581220619/GFO外観

2020年04月29日

日頃よりEscents(エッセンス)公式サイトをご利用いただき、誠にありがとうございます。
5月1日より、スマホアプリから簡単にオンラインショップがお楽しみいただけるようになります。

アプリダウンロードはこちらよりお願い致します。

 

今までご利用頂きましたオンラインショップは、終了致しました。
今後の商品購入は、アプリ内のオンラインショップでお楽しみください。

2020年04月22日

お客さま各位
新型コロナウイルスの感染拡大防止のため、お客さまおよび従業員の安全を第一に考え、2020年4月8日(水)~当面の間臨時休業とさせていただきます。

また、休業期間中の店内イベントに関しましても、誠に勝手ながら中止とさせていただきます。

お客さまには大変ご迷惑をお掛けいたしますが、感染症対策へのご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

※営業再開日は決まり次第ご案内させていただきます。
※休業期間中の有楽町マルイに関するご案内は 有楽町マルイホームページ をご確認ください。
https://apps.apple.com/jp/app/escents/id1493164859

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2020年04月9日