日頃よりエッセンスアプリをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

現在、一部の携帯機種で、アプリのSHOPPINGをご利用いただけない状況が生じております。
詳細を確認中でございますが、調整等に時間を要しており、お客様に大変なご迷惑をお掛けしておりますことをお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。

上記のような携帯の不具合が生じているお客様におかれましては、大変お手数ではございますが、一度アプリよりログアウトしていただき再ログインをお試しいただきますようお願い申し上げます。

＜アプリログアウト→再ログイン方法＞
1. 画面左上「三」ボタンをタップ
2.「プロフィール」をタップ
3.「ログアウト」をタップ
4. 前回と同じアカウント情報(Line,Facebook,Google,apple ID,メールアドレス)で再ログイン

上記方法でも不具合が解消しない場合は、大変恐縮ではございますが下記お問い合わせ窓口まで
・アプリ顧客ID(プロフィールページに記載されております)
・ご利用の携帯機種
を知らせください。

＜お問い合わせ窓口＞

お問い合わせフォーム

お手数をお掛けしますが、何卒ご了承賜りますようお願い申し上げます。